近日，荊門市水務(wù)集團城東共享營業(yè)廳（以下簡稱“城東營業(yè)廳”）收到石化煉廠區(qū)八旬老人李振權(quán)的手寫感謝信，信中老人用“學(xué)以致用解難題，點滴服務(wù)暖人心”表達對營業(yè)廳熱情服務(wù)的誠摯謝意。

水、電、氣表展示區(qū)

據(jù)悉，許多用戶表示對自家的各類表的位置、編號及查看方法不夠了解，導(dǎo)致日常使用中遇到諸多不便。為此，城東營業(yè)廳率先開展“水、電、氣”表務(wù)知識科普活動，在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了水、電、氣表展示區(qū)，直觀展示各類表使用方法和相關(guān)信息。通過工作人員的詳細(xì)講解，用戶可以快速掌握如何辨識自家水、電、氣表，讀取數(shù)據(jù)以及常見問題的處理方法。

李振權(quán)老人便是這場科普活動的受益者之一。他全程聽得格外認(rèn)真，把講的要點都記在心里。回到家后，老人便學(xué)以致用，仔細(xì)檢查自家的水表和用水管道。這一檢查還真發(fā)現(xiàn)了大問題：家中水管存在漏水情況。李振權(quán)老人感慨地說：“這活動辦得太及時啦，太有用了！我家這漏水要是沒發(fā)現(xiàn)，不僅浪費水還搭錢，損失大了去啦。”

該活動推出以來，前來咨詢和了解的居民絡(luò)繹不絕。大家紛紛表示，以前對水表、氣表、電表比較陌生，現(xiàn)在通過現(xiàn)場展示和工作人員的講解，系統(tǒng)了解了表務(wù)相關(guān)知識，掌握了發(fā)現(xiàn)用水異常和簡單故障處理的方法，為荊門水務(wù)集團的周到服務(wù)點贊。

未來，荊門水務(wù)集團將始終踐行“五心服務(wù)，點滴為您”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)流程，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力。

遇到任何供水方面的問題，可以直接與供水網(wǎng)格員聯(lián)系，或撥打24小時服務(wù)熱線96510-1、0724-2304699